家用空调和中央空调的售后服务与保修期

作者：admin  更新时间：2015-08-23

家用空调和中央空调的售后服务与保修期
空调和其他产品一样都有个保修期和售后服务；但保修期和售后服务是完全不一样的两个概念；
所谓保修期内维修是指在约定或各个厂家规定的期限内若空调出现质量问题或非特殊损坏的维修是完全免费（但不包括用户人为损坏、操作不当和电压不稳以及人力不可抗拒的天灾等）；
所谓售后服务包含两个方面，一是保修期内的正常合理免费维修，在一个是保修期外的有偿服务；
目前空调的保修分为家用空调和中央空调两个大的范围，中央空调又分为水系列和直流变频多联机系列；不同的机型的保修期是不一样的，况且还有进口品牌和国产品牌；
目前的空调市场的保修期没有的统一规定，都是一些厂家根据自己产品而规定，但是国产品牌的模仿、跟风和不得已造成国产品牌的保修期都大致相同，要不然某些产品就会造成滞销等问题；一旦某个品牌吹嘘了自己的产品，变更了保修期，其他产品不得已马上跟上；
国产品牌的空调目前无论是家用空调还是中央空调，有些厂家或某些厂家都存在过于加大或虚假宣传它的省电和有点，以及质量怎么怎么好，其实一个产品有它好的一面，也必存在缺陷的一面，但是我们从没看到厂家提及；什么能效比等变换着吹嘘，更是多么的省电，其实有条件的用户你可以观察一下你的电表和用空调的时间，你就一目了然了；
你认为好的空调产品不一定像你所想象的那样是产品质量好，效果就好、就省电；
目前家用空调（包括属于家用的风管机以及天花机等）保修期为六年；
大型水冷中央空调机组的保修期都是一年（12个月），从调试之日算起；
国产多联机（包括直流变频）系列保修期为从调试之日起计算为一年；
对于国外的直流变频多联机的保修期略长与国产品牌，但是每个厂家都不太一样；
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请购买产品时要真正了解产品的性能、质量、保修期和售后服务体系；